AlloMyCab：利用規約

サービスと契約

Allomycab.ma は第三者であるサービス提供者の仲介者です。
輸送サービスの提供に関する契約（最終合意）は、お客様とサービス提供者（以下「ドライバー」）との間で締結されます。
当サイトでサービスを予約すると、ドライバーとの契約が成立します。
Allomycab.ma での予約は、モロッコの観光輸送事業者（車両所有者）の空き状況に従います。

旅行者の情報

空港送迎の場合、ドライバーはお客様が予約時に提示した予定到着時刻を対応の基準とします。手荷物受け取りと通関に要する平均時間を予定到着時刻に加算し、航空機の到着時刻とドライバーのお迎え時刻が一致しないことを考慮します。
ドライバーからの確認を受け取ったら、予約内容をご確認ください。
変更や相違はドライバーへ直接ご連絡ください。
旅程の変更はドライバーへ報告し、確認を受ける必要があります。
フライトの変更は考慮されますが、待ち時間が発生する場合があります。
1時間を超える遅延の場合は、ドライバーへご連絡ください。

責任

送迎サービスの提供に関する責任は、お客様とドライバーの間（サービスを契約した当事者間）に限定されます。
本契約に基づく Allomycab.ma の責任は第三者としての範囲に限定されます。
送迎サービスの提供から生じる責任は、ドライバーおよびその保険会社のみが負います。
十分な移動時間を確保しなかったことによる損失（乗り継ぎ便の乗り遅れなど）について、Allomycab.ma およびドライバーは責任を負いません。
本規約に同意することにより、送迎に関連する問題についての損失・費用・請求について、Allomycab.ma がいかなる形でも責任を負わないことに同意したものとします。請求はドライバーへ転送されます。

サービスの提供

Allomycab.ma はドライバーを代理して、予約を拒否する権限があります。
すべての予約リクエストにサービス提供者を割り当てることを保証するものではありません。
サイト上の情報は誠実に提供され、リクエスト時点で正確であると信じています。
お客様またはドライバーから受け取った古い情報による不正確さについて、Allomycab.ma は責任を負いません。

送迎サービス

目的地までのルートは保証されず、当サイトの Google マップ表示は参考情報です。お迎え時刻の遵守に合理的な努力をしますが、保証はありません。未使用の送迎は返金不可です。代替交通費は、カスタマーサービスの事前承認がない限り返金されません。代替交通の利用が承認された場合は領収書を保管し、確認のためカスタマーサービスへ提出してください。有効な領収書のない請求は支払われません。
到着送迎では、予定着陸時刻から最大90分までお待ちします。出発時は、予定お迎え時刻から歓迎地点で最大20分お待ちします。20分を超える待機を依頼した場合、待機料金がドライバーから直接請求されることがあります。
合意したお迎え時刻を確認し、出発空港ターミナルへの到着がチェックインカウンターの開始（終了ではなく）の少なくとも10分前、かつ予定出発時刻の2時間以上前となるようご自身で責任を負います。
ドライバーは指定住所にできるだけ近い場所で乗降します。天候・事故などで通常のアクセスが閉じている場合、お客様の明示の依頼により遠回りすることがありますが、追加費用はお客様負担となる場合があります。
SMS確認の送信に努めますが、電話網は当社の管理外です。テキストが届かない・遅延した場合は、メールまたはサイトの「ご予約」をご確認ください。

お支払い：

Allomycab.ma は次の2つの支払い方法を提供します：

オンライン予約時に手付金を支払い、残額をドライバーへ支払う。
オンライン予約時に全額を支払う。

一部の目的地では事前の全額支払いが必要です。

お客様による予約キャンセルの一般方針

送迎内容の変更は、旅行日前にサイトの「ご予約」から依頼し、ドライバー確認後、メールで確定した場合のみ有効です。

a）バウチャー記載のお迎え時刻の48時間以上前のキャンセル：キャンセル料は当初予約額の25%。
b）お迎え時刻の48時間〜24時間前のキャンセル：キャンセル料は当初予約額の50%。
c）お迎え時刻の24時間以内のキャンセル：キャンセル料は当初予約額の100%。

Allomycab.ma による変更およびキャンセル

ドライバーが重要な変更を行う、またはサービスをキャンセルする必要がある場合、できるだけ早くお知らせします。
ご希望の車両を尊重するよう努めますが、運営上または安全上の理由で代替車両を手配する場合があります。下位カテゴリーまたはより小型の車両へ変更し、より低い料金が適用される場合は差額を返金します。
まれに予約をキャンセルせざるを得ない場合があります。その場合は100%返金（30日以内）しますが、当該キャンセルから生じるそれ以上の責任は負いません。ただし、当社がキャンセルした確定予約について、適切な代替を見つけるよう合理的な努力をします。

供給者による変更およびキャンセル

お客様のフライトが1時間超遅延した場合、ドライバーは予約をキャンセルする、または待機料金を追加請求する権利を留保します。ドライバーがキャンセルした場合、お客様が支払った全額を返金します。
ドライバーが予約の重要な変更またはキャンセルを行う場合、できるだけ早くお知らせします。追加費用なしで適切な代替ドライバーを見つけるよう努めますが、それ以上の義務はありません。

返金方針

契約のキャンセルは、カスタマーサービス宛のメールによる書面で行う必要があります。
キャンセル依頼が予定お迎え時刻の48時間超前に届いた場合、支払額から予約総額の25%を差し引いて返金します。48時間〜24時間前の場合は50%を差し引いて返金します。予定時刻の24時間未満に届いたキャンセルは返金しません。
返金は30日以内に行います。

チャイルドシート

ベビーシート・チャイルドシートの使用規則は国により異なります。現地のサービス提供者へ直接依頼し、空き状況によります。
予約したチャイルド／ベビーシートは可能な限り提供しますが、提供できない場合があります。その場合、提供されなかったシート分は全額返金の対象です。シートなしでの移動を望まない場合は、ご自身のシートをお持ちいただけます。

荷物

料金には乗客1名につきバッグまたはスーツケース1個（三辺合計最大158cm）が含まれます。すべての荷物は予約時に申告してください。足元に収まる小型品（ノートパソコンケース、財布、小型ショルダーバッグなど）は申告不要です。未申告の超過荷物のために追加車両が必要な場合、その費用はお客様負担です。

連絡

送迎内容の変更は、旅行日前にサイトの「ご予約」から依頼し、ドライバー確認後、メールで確定した場合のみ有効です。
ご提供のメールアドレスが正しいこと、送迎時刻まで受信メールをすべて確認することが不可欠です。
契約のやむを得ない変更がある場合、予約時にご提供のアドレスへメールで通知します。当該メールの送信をもって受領の証拠とします。その他の案内メールも同様です。
バウチャー記載の予定お迎え時刻から合理的な時間内に待ち合わせ場所へ到着できない場合、ドライバーはご提供の携帯電話番号へ連絡を試みます。
予約時に利用可能な携帯電話番号を提供していない、接続不良、圏外、留守電、または応答がないために連絡できない場合、サービスは提供されず、ドライバーの義務は終了し、返金は生じません。

不可抗力

Allomycab.ma およびドライバーは、不可抗力、その他予測不能またはドライバーの管理を超える事情による遅延・変更・キャンセルについて責任を負いません。

言語

英語、フランス語、アラビア語、ヘブライ語、日本語のカスタマーサポートおよびメール対応は営業時間内に利用できます。可能な限り、予約時に使用した言語でサポートするよう努めます。
サイトおよび本規約の翻訳品質には注意を払っていますが、相違がある場合は英語版が優先されます。

ウェブサイト

ウェブサイトの著作権、商標、その他の知的財産権は、国内および国際的な知的財産規則により保護されています。
予約時に表示される車両画像は参考です。色、メーカー、モデルは画像と異なる場合があります。

紛争

本利用規約はオランダ法に準拠します。
本規約に基づく紛争は、マラケシュの管轄裁判所で解決されます。

会社連絡先

ウェブサイト www.allomycab.ma は Allomycab（THE CODE sarl）の所有です。
住所: 195 saada 1 , my hamid Marrakech , Morocco .