Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistung und Vertrag

• Allomycab.ma handelt als Vermittler für Dritte, die Dienstleister.
  Der Vertrag (endgültige Vereinbarung) über die Beförderungsleistung kommt zwischen Ihnen und dem Dienstleister zustande, nachfolgend: Fahrer.
• Mit der Buchung einer Leistung auf unserer Website haben Sie einen Vertrag mit dem Fahrer.
• Reservierungen bei Allomycab.ma unterliegen der Verfügbarkeit touristischer Transportunternehmen in Marokko, Eigentümer der Fahrzeuge.

Angaben des Reisenden

• Bei Flughafentransfers nimmt der Fahrer die erwartete Ankunftszeit Ihres Flugs (bei der Buchung angegeben) als Referenz. Die durchschnittliche Zeit für Gepäck und Zoll wird addiert, da die Landung nicht der Abholzeit entspricht.
• Prüfen Sie Ihre Buchungsdaten nach Erhalt der Bestätigung des Fahrers.
  Änderungen oder Abweichungen bitte direkt dem Fahrer mitteilen.
• Änderungen der Reisepläne müssen dem Fahrer gemeldet werden und bedürfen der Bestätigung.
• Flugänderungen werden berücksichtigt, können aber Wartezeiten verursachen.
• Bei Verspätungen von mehr als einer Stunde bitten wir Sie, den Fahrer zu kontaktieren.

Haftung

• Die Haftung für Transferleistungen liegt zwischen Ihnen und dem Fahrer (den Vertragsparteien).
  Die Haftung von Allomycab.ma aus dieser Vereinbarung ist auf die eines Dritten beschränkt.
  Alle Haftungen aus der Transferleistung liegen allein beim Fahrer und seinen Versicherern.
• Weder Allomycab.ma noch der Fahrer haften für Verluste (z. B. verpasster Flug) wegen unzureichend eingeplanter Reisezeit.
• Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen akzeptieren Sie, dass Allomycab.ma in keiner Weise für Verluste, Kosten oder Ansprüche im Zusammenhang mit dem Transfer haftet. Ansprüche werden an Ihren Fahrer weitergeleitet.

Verfügbarkeit der Leistungen

• Allomycab.ma ist berechtigt, im Namen des Fahrers jede Reservierung abzulehnen.
  Wir garantieren nicht, jeder Buchungsanfrage einen Dienstleister zuzuweisen.
• Alle Angaben auf den Websites erfolgen nach bestem Wissen zum Zeitpunkt der Anfrage.
  Allomycab.ma haftet nicht für Ungenauigkeiten durch veraltete Informationen von Ihnen oder dem Fahrer.

Transferleistung

• Die Route zum Ziel kann nicht garantiert werden; die Google-Karte auf der Website dient nur der Information. Obwohl angemessene Anstrengungen unternommen werden, die Abholzeit einzuhalten, ist sie nicht garantiert. Nicht genutzte Transfers sind nicht erstattungsfähig. Alternative Transportkosten werden nur nach vorheriger Genehmigung durch den Kundenservice erstattet. Bei genehmigtem Alternativtransport bewahren Sie bitte Belege auf und reichen Sie sie beim Kundenservice ein. Ohne gültige Belege erfolgt keine Zahlung.
• Bei Ankunftstransfers warten unsere Fahrer maximal 90 Minuten nach geplanter Landung. Bei Abfahrt warten sie am Treffpunkt maximal 20 Minuten nach geplanter Abholzeit. Bei längerer Wartezeit können Wartegebühren direkt vom Fahrer berechnet werden.
• Sie sind verantwortlich, die vereinbarte Abholzeit zu prüfen und sicherzustellen, dass die Ankunft am Abflugterminal mindestens 10 Minuten vor Öffnung des Check-in-Schalters (nicht vor Schließung) und in jedem Fall mindestens zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit erfolgt.
• Der Fahrer holt Sie so nah wie möglich an den angegebenen Adressen ab und setzt Sie dort ab. Ist der übliche Zugang wegen Wetter, Unfällen usw. geschlossen, kann der Fahrer auf Ihren ausdrücklichen Wunsch eine längere Route nehmen; zusätzliche Kosten können dann von Ihnen getragen werden.
• Wir bemühen uns um SMS-Bestätigungen; dieser Dienst hängt von Telefonnetzen außerhalb unserer Kontrolle ab. Bei Verlust oder Verspätung einer SMS gelten E-Mail oder der Bereich „Ihre Buchungen“ auf der Website.

Zahlung:

• Allomycab.ma bietet zwei Zahlungsoptionen:

1. Der Kunde zahlt bei der Online-Buchung eine Anzahlung, den Rest an den Fahrer.
2. Die vollständige Zahlung bei der Online-Buchung.

Einige Ziele erfordern Vorauszahlung des Gesamtbetrags.


Allgemeine Stornierungsrichtlinie bei Stornierung durch Sie

• Änderungen der Transferdaten müssen vor dem Reisedatum über den Bereich „Ihre Reservierung“ der Website beantragt werden und gelten erst nach Prüfung mit dem Fahrer und Bestätigung per E-Mail.

a) Stornierung bis 48 Stunden vor der Abholzeit (laut Voucher): Stornogebühr 25 % des ursprünglichen Preises.
b) Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor der Abholzeit: Stornogebühr 50 %.
c) Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abholzeit: Stornogebühr 100 %.


Änderungen und Stornierungen durch Allomycab.ma

• Muss der Fahrer eine wesentliche Änderung vornehmen oder die Leistung stornieren, informieren wir Sie so schnell wie möglich.
• Wir bemühen uns, Ihre Fahrzeugpräferenz zu erfüllen, können aber aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen ein Ersatzfahrzeug einsetzen. Bei Wechsel in eine niedrigere Kategorie oder ein kleineres Auto mit niedrigerem Tarif erstatten wir die Differenz.
• In seltenen Fällen müssen wir stornieren. Dann erhalten Sie 100 % Erstattung (innerhalb von 30 Tagen), ohne weitere Haftung. Wir bemühen uns um geeignete Alternativen für von uns stornierte bestätigte Buchungen.

Änderungen und Stornierungen durch den Anbieter

• Bei Flugverspätung des Kunden von mehr als 1 Stunde behält sich der Fahrer vor, die Reservierung zu stornieren oder einen Zuschlag für die Wartezeit zu verlangen. Storniert der Fahrer, wird der gezahlte Betrag erstattet.
• Wir benachrichtigen Sie so schnell wie möglich, wenn der Fahrer eine wesentliche Änderung vornehmen oder stornieren muss. Wir bemühen uns um einen geeigneten Ersatzfahrer ohne Mehrkosten, haben jedoch keine weitergehende Verpflichtung.

Erstattungsrichtlinie

• Jede Vertragskündigung muss schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice erfolgen.
• Geht Ihre Stornierung mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit ein, wird der gezahlte Betrag abzüglich 25 % der Gesamtsumme erstattet. Zwischen 48 und 24 Stunden: Abzug 50 %. Keine Erstattung bei Eingang weniger als 24 Stunden vor der geplanten Transferzeit.
• Erstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen.

Kindersitz

1. Jedes Land hat eigene Vorschriften zu Baby- und Kindersitzen. Diese sind direkt beim lokalen Anbieter anzufordern und hängen von der Verfügbarkeit ab.
2. Reservierte Kinder-/Babysitze werden nach Möglichkeit gestellt. Können sie nicht gestellt werden, haben Sie Anspruch auf volle Erstattung für nicht gelieferte Sitze. Möchten Sie ohne Sitze nicht reisen, können Sie eigene mitbringen.

Gepäck

• Unsere Preise enthalten eine Tasche oder einen Koffer pro Passagier (max. 158 cm Länge + Breite + Höhe). Alles Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Kleine Gegenstände zu Füßen (Laptop-Tasche, Geldbörse, kleine Umhängetasche) müssen nicht angegeben werden. Der Passagier trägt alle Kosten, wenn zusätzliche Fahrzeuge für nicht angegebenes Übergepäck nötig sind.

Kontakt

• Änderungen der Transferdaten müssen vor dem Reisedatum über den Bereich „Ihre Reservierung“ beantragt werden und gelten erst nach Prüfung mit dem Fahrer und Bestätigung per E-Mail.
• Es ist wichtig, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie alle eingehenden E-Mails bis zum Transfer lesen.
• Bei unvermeidbaren Vertragsänderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse; der Versand gilt als Nachweis des Empfangs. Dasselbe gilt für weitere Hinweis-E-Mails.
• Können Sie aus anderem Grund nicht innerhalb angemessener Zeit nach der auf dem Voucher angegebenen Abholzeit am Treffpunkt sein, versucht der Fahrer, Sie unter der angegebenen Mobilnummer zu erreichen.
• Ist dies unmöglich, weil keine funktionsfähige Mobilnummer angegeben wurde, schlechte Verbindung, kein Empfang, Mailbox oder keine Annahme, entfällt die Leistung, der Fahrer ist von seinen Pflichten befreit und eine Erstattung ist nicht geschuldet.

Höhere Gewalt

• Allomycab.ma und Ihr Fahrer haften nicht für Verspätungen, Änderungen oder Stornierungen durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände oder außerhalb der Kontrolle Ihres Fahrers.

Sprachen

• Kundenservice und E-Mail-Support auf Englisch, Französisch, Arabisch, Hebräisch, Japanisch und Deutsch sind während der Bürozeiten verfügbar. Wir bemühen uns, Sie in der Sprache Ihrer Buchung zu unterstützen, soweit möglich.
• Trotz Sorgfalt bei der Übersetzung der Websites und Bedingungen gilt bei Abweichungen die englische Fassung.

Website

• Urheberrechte, Marken und andere Schutzrechte der Websites sind durch nationale und internationale Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
• Bilder der Transportoptionen bei der Buchung sind nur beispielhaft. Farbe, Marke oder Modell können abweichen.

Streitigkeiten

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.
• Alle Streitigkeiten nach diesen Bedingungen werden vor dem zuständigen Gericht in Marrakesch entschieden.

Unternehmenskontakt

• Die Website www.allomycab.ma gehört Allomycab, THE CODE sarl.
• Adresse: 195 saada 1 , my hamid Marrakech , Morocco .