תנאי שימוש | נהג פרטי AlloMyCab

שירות וחוזה

• Allomycab.ma פועל כמתווך מול מובילים צד שלישי.
  חוזה ההסעה נכרת ביניכם לבין המבצע, להלן — הנהג.
• בהזמנת שירות באתר אתם כורתים חוזה עם הנהג.
• הזמנות ב־Allomycab.ma תלויות בזמינות חברות הסעה תיירותית במרוקו — בעלות הרכבים.

פרטי הנסיעה

• בהסעה משדה התעופה הנהג מתבסס על שעת הנחיתה הצפויה שציינתם בהזמנה. מתווסף זמן ממוצע לכבודה ומכס: שעת נחיתה אינה שעת המפגש.
• השוו את פרטי ההזמנה ברגע שקיבלתם אישור מהנהג.
  על שינויים וטעויות כתבו לנהג מיד.
• כל שינוי בתוכניות יש למסור לנהג; הוא חל רק אחרי אישור.
• שינוי טיסה נלקח בחשבון, אך עלול להאריך המתנה.
• אם האיחור יותר משעה, צרו קשר עם הנהג בעצמכם.

אחריות

• האחריות להסעה היא עליכם ועל הנהג — צדדי החוזה.
  אחריות Allomycab.ma מוגבלת לתפקיד המתווך.
  על ההסעה עצמה אחראים הנהג וחברות הביטוח שלו.
• לא Allomycab.ma ולא הנהג אחראים לנזק (כולל פספוס טיסה) אם לא השארתם מספיק זמן לדרך.
• בקבלת התנאים אתם מסכימים ש־Allomycab.ma אינו אחראי לנזקים, הוצאות ותביעות הקשורות להסעה. תביעות מופנות לנהג.

זמינות השירות

• Allomycab.ma רשאי בשם הנהג לדחות הזמנה.
  אין התחייבות למבצע לכל בקשה.
• המידע באתר ניתן בתום לב ונכון למועד הבקשה.
  Allomycab.ma אינו אחראי לאי־דיוקים בגלל מידע מיושן מכם או מהנהג.

הסעה

• המסלול אינו מובטח; מפת גוגל באתר להמחשה בלבד. משתדלים לעמוד בשעת האיסוף, אך היא אינה מובטחת. הסעה שלא נוצלה אינה מוחזרת. תחבורה חלופית מפוצה רק באישור מראש של השירות ועל פי קבלות תקפות.
• בהגעה הנהגים ממתינים עד 90 דקות אחרי שעת הנחיתה הצפויה. ביציאה — עד 20 דקות אחרי שעת האיסוף שנקבעה. מעבר לזה המתנה עלולה להיגבות בנפרד אצל הנהג.
• אתם אחראים לשעת האיסוף המוסכמת ולהגעה לטרמינל היציאה לפחות 10 דקות לפני פתיחת דלפק הצ'ק־אין, ובכל מקרה לא פחות משעתיים לפני ההמראה.
• הנהג יאסוף ויוריד קרוב ככל האפשר לכתובות. אם הדרך הרגילה חסומה בגלל מזג אוויר או תאונה, לפי בקשתכם אפשר לנסוע ארוך יותר — ייתכן תוספת מחיר.
• אישורי SMS תלויים ברשתות הסלולר. אם ההודעה לא הגיעה, בדקו מייל או את אזור «ההזמנות שלכם» באתר.

תשלום

• Allomycab.ma מציע שתי אפשרויות תשלום:

1. הלקוח משלם מקדמה בהזמנה אונליין, והיתרה לנהג.
2. תשלום מלא בהזמנה אונליין.

יעדים מסוימים דורשים תשלום מלא מראש.


ביטול מצדכם

• שינויי פרטי הסעה מתבקשים דרך «ההזמנה שלכם» לפני תאריך הנסיעה וחלים אחרי אישור הנהג ומייל.

1. א) ביטול 48 שעות לפני האיסוף (לפי השובר) — 25% ממחיר ההזמנה.
   ב) ביטול בין 48 ל־24 שעות לפני האיסוף — 50% ממחיר ההזמנה.
   ג) ביטול בפחות מ־24 שעות לפני האיסוף — 100% ממחיר ההזמנה.
   
   
   שינויים וביטולים מצד Allomycab.ma

• אם הנהג צריך לשנות או לבטל את השירות באופן מהותי, נודיע בהקדם.
• משתדלים לשמור על סוג הרכב שנבחר, אך מסיבות תפעול או בטיחות אפשר להגיש חלופה. אם הרמה נמוכה יותר והתעריף נמוך יותר — נחזיר את ההפרש.
• במקרים נדירים אפשר לבטל הזמנה. אז תקבלו 100% החזר תוך 30 יום; אין התחייבויות נוספות. נשתדל למצוא חלופה להזמנה מאושרת שבוטלה על ידינו.

שינויים וביטולים מצד המבצע

• באיחור טיסה של הלקוח מעל שעה הנהג רשאי לבטל או לבקש תוספת המתנה. אם הנהג מבטל — מוחזר הסכום ששולם במלואו.
• נודיע בהקדם אם הנהג צריך לשנות או לבטל. נשתדל למצוא נהג אחר בלי תוספת; אין התחייבויות נוספות.

מדיניות החזרים

• ביטול חוזה — בכתב למייל שירות הלקוחות.
• אם בקשת הביטול הגיעה יותר מ־48 שעות לפני האיסוף — מוחזר הסכום ששולם פחות 25% מסכום ההזמנה. בין 48 ל־24 שעות — פחות 50%. בפחות מ־24 שעות אין החזר.
• החזר תוך 30 יום.

כסא תינוק

1. בכל מדינה כללים שונים לכסאות ילדים. מזמינים אצל המבצע המקומי, בכפוף לזמינות.
2. כסאות שהוזמנו מסופקים ככל האפשר. אם אין כסא — החזר מלא על הכסא. אפשר להביא כסא משלכם.

כבודה

• במחיר כלולה תיק או מזוודה אחת לנוסע (סכום הצלעות עד 158 ס״מ). ציינו את כל הכבודה בהזמנה. פריטים קטנים ליד הרגליים (לפטופ, תיק יד) אין צורך להצהיר. על כבודה עודפת שלא הוצהרה, אם נדרש רכב נוסף, משלם הנוסע.

קשר

• שינויי הסעה — דרך «ההזמנה שלכם» לפני תאריך הנסיעה; חלים אחרי אישור הנהג ומייל.
• ודאו שהמייל נכון וקראו הודעות נכנסות עד מועד ההסעה.
• על שינויי חוזה בלתי נמנעים נכתוב למייל מההזמנה; עצם השליחה נחשבת להודעה.
• אם לא הגעתם לנקודת המפגש בזמן סביר אחרי השעה בשובר, הנהג יחייג לנייד שמסרתם.
• אם אי אפשר ליצור קשר (אין מספר פעיל, אין קליטה, תא קולי, לא עונים), השירות נחשב שלא סופק באשמתכם ואין החזר.

כוח עליון

• Allomycab.ma והנהג אינם אחראים לעיכובים, שינויים וביטולים עקב כוח עליון ונסיבות מחוץ לשליטת הנהג.

שפות

• שירות טלפון ומייל באנגלית, צרפתית וערבית — בשעות העבודה. ככל האפשר נשיב בשפת ההזמנה, כולל עברית.
• במקרה של סתירה בתרגום, גרסת האנגלית גוברת.

האתר

• זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וזכויות אחרות באתר מוגנות.
• תמונות הרכבים להמחשה. צבע, יצרן ודגם עשויים להשתנות.

סכסוכים

• תנאים אלה כפופים לדין הולנד.
• סכסוכים יידונו בבית משפט מוסמך במרקש.

פרטי החברה

• האתר www.allomycab.ma שייך למותג Allomycab של חברת THE CODE sarl.
• כתובת: 195 saada 1, M'hamid, מרקש, מרוקו.