AlloMyCab : kullanıcılar için şartlar ve koşullar

Hizmet ve sözleşme

Allomycab.ma üçüncü taraflar, hizmet sağlayıcılar için aracı olarak hareket eder.
Taşıma hizmetinin sağlanması için sözleşme (nihai anlaşma) sizinle bundan böyle şoför olarak anılacak hizmet sağlayıcı arasındadır.
Web sitemizde bir hizmet rezerve ederek şoförle bir sözleşmeniz olur.
Allomycab.ma rezervasyonları, araç sahibi turistik taşımacılık şirketlerinin müsaitliğine tabidir.

Yolcu bilgileri

Havalimanı transferlerinde şoför, müşteri desteği için uçuşunuzun beklenen ilk varış saatini (müşteri tarafından rezervasyon sırasında bildirilen) referans alır. Bagaj alma ve gümrük ortalama süresi, uçağın varış saatinin şoförün sizi teslim aldığı saatle örtüşmediğini dikkate almak üzere beklenen ilk varış saatine eklenir.
Şoförünüzün onayını aldıktan sonra rezervasyon ayrıntılarınızı karşılaştırın.
Herhangi bir değişiklik veya tutarsızlık doğrudan şoförünüze bildirilmelidir.
Seyahat planındaki her değişiklik şoförünüze bildirilmeli ve onaya tabi olacaktır.
Uçuşunuzdaki değişiklikler dikkate alınır, ancak olası bekleme sürelerine yol açabilir.
Bir saatten fazla gecikmelerde misafirlerimizden şoförle iletişime geçmelerini rica ederiz.

Sorumluluk

Sizinle şoför arasındaki transfer hizmetinin sağlanmasına ilişkin sorumluluk bu iki tarafla (hizmetin sözleşmeye bağlandığı taraflar) sınırlıdır.
Allomycab.ma'nın bu anlaşmadan doğan sorumlulukları üçüncü taraflarınkiyle sınırlıdır.
Transfer hizmetinin sağlanmasından doğan tüm yükümlülükler yalnızca şoförün ve sigorta şirketlerinin sorumluluğundadır.
Ne Allomycab.ma ne de şoför, yolculuğunuz için yeterli zaman ayrılmamasından kaynaklanan herhangi bir kayıptan (örneğin kaçırılan bir uçuş dahil) sorumlu tutulamaz.
Şartlar ve koşulları kabul ederek, Allomycab.ma'nın transferle ilgili herhangi bir sorunla bağlantılı kayıp, masraf veya taleplerinizden hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul edersiniz. Tüm talepler şoförünüze yönlendirilecektir.

Hizmetlerin müsaitliği

Allomycab.ma, şoför adına yapılan herhangi bir rezervasyonu reddetmeye yetkilidir.
Her rezervasyon talebine bir hizmet sağlayıcı atamayı garanti etmeyiz.
Web sitelerinde verilen tüm bilgiler iyi niyetle yapılır ve talep anında doğru olduğuna inanılır.
Allomycab.ma, sizin veya şoförün ilettiği güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan yanlışlıklardan sorumlu tutulamaz.

Transfer hizmeti

Varış noktasına gidiş veya dönüş güzergâhı garanti edilemez ve web sitemizde görüntülenen Google haritası yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Teslim alma saatine uyulması için makul çaba gösterilse de bunlar garanti edilmez. Kullanılmayan transferler iade edilmez ve alternatif ulaşım masrafları, Müşteri Hizmetleri ekibimizin bir üyesi tarafından önceden yetkilendirilmedikçe iade edilmez. Alternatif ulaşım almaya yetkilendirilirseniz lütfen bir makbuz alın ve doğrulamamız için Müşteri Hizmetleri Merkezine iletin. Geçerli makbuz olmadan sunulan seyahat talepleri için ödeme yapılmaz.
Varış transferlerinde şoförlerimiz sizi planlanan iniş saatinden sonra en fazla 90 dakika bekler. Kalkışta şoförlerimiz karşılama noktasında planlanan alış saatinden sonra en fazla 20 dakika bekler. Şoförden bu 20 dakikanın ötesinde beklemesini isterseniz, bekleme ücretlerinin doğrudan şoför tarafından tahsil edilebileceğini unutmayın.
Kararlaştırılan alış saatini doğrulamak ve kalkış terminaline varış saatinin check-in gişesinin açılışından (kapanışından değil) en az 10 dakika önce ve her durumda planlanan kalkış saatinden iki saatten az olmamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Şoför sizi belirtilen adreslere mümkün olduğunca yakın alır ve bırakır. Hava koşulları, trafik kazaları vb. nedeniyle olağan erişim kapalıysa şoför, açık talebiniz üzerine kararlaştırılan varış noktasına ulaşmak için daha uzun bir güzergâh kullanabilir; bu durumda ek masraflardan siz sorumlu olabilirsiniz.
SMS onay mesajları göndermeye çalışsak da bu hizmet kontrolümüz dışındaki telefon şebekelerine bağlıdır. Bir kısa mesaj kaybolur veya gecikirse müşteri e-posta ile verilen bilgilere veya web sitemizdeki "Rezervasyonlarınız" bölümüne başvurmalıdır.

Ödeme:

Allomycab.ma iki ödeme seçeneği sunar:

Müşteri online rezervasyon sırasında bir depozito öder, kalanı şoföre ödenir.
Online rezervasyon sırasında tam ödeme.

Bazı destinasyonlar peşin tam ödeme gerektirir.

Sizin yaptığınız rezervasyonun genel iptal politikası

Transfer ayrıntılarındaki her değişiklik, seyahat tarihinden önce web sitesinin "Rezervasyonunuz" bölümünden talep edilmeli ve yalnızca şoförle doğrulanıp e-posta ile onaylandıktan sonra geçerli olur.

a ) İptal durumunda, alış saatinden (kuponunda belirtilen) 48 saat öncesine kadar iptal, rezervasyonun başlangıç fiyatının %25'idir.
b) Planlanan alış saatinden (kuponunda belirtilen) 48 ile 24 saat arasında iptal durumunda iptal ücreti rezervasyonun başlangıç fiyatının %50'sidir.
c) Planlanan alış saatinden (kuponunda belirtilen) 24 saat içinde iptal durumunda iptal ücreti rezervasyonun orijinal fiyatının %100'üdür.

Allomycab.ma tarafından yapılan değişiklikler ve iptaller

Şoförün önemli bir değişiklik yapması veya hizmeti iptal etmesi gerekirse sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.
Araç tercihinize uymak için her makul çabayı gösteririz, ancak operasyonel veya güvenlik nedenleriyle yedek bir araç planlamamız gerekebilir. Rezervasyonunuzu daha düşük bir kategoriye veya daha düşük tarifeli daha küçük bir araca değiştirmemiz gerekirse farkı iade ederiz.
Nadir durumlarda turunuza iptal etmek zorunda kalabiliriz. Bu durumda %100 iade alırsınız (30 gün içinde ödenir), ancak bu iptalden doğan başka bir yükümlülüğümüz olmaz. Yine de sonradan bizim tarafımızdan iptal edilen onaylı rezervasyonlar için uygun alternatifler bulmak üzere her makul çabayı gösteririz.

Tedarikçi tarafından yapılan değişiklikler ve iptaller

Müşterinin uçuşunun 1 saatten fazla gecikmesi durumunda şoför rezervasyonu iptal etme veya bekleme süresi (> 1 saat) için ek tutar talep etme hakkını saklı tutar. Şoför rezervasyonu iptal ederse müşterinin ödediği toplam tutar iade edilir.
Şoförün rezervasyonunuzda önemli bir değişiklik yapması veya iptal etmesi gerekirse sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz. Ek ücret olmadan uygun alternatif şoför bulmak için tüm çabamızı gösteririz, ancak size karşı başka bir yükümlülük olmayacaktır.

İade politikası

Sözleşmenin her iptali, müşteri hizmetleri merkezimize e-posta ile yazılı olarak yapılmalıdır.
İptal talebiniz, iptal etmek istediğiniz transferin planlanan teslim alma saatinden 48 saatten fazla önce bize ulaşırsa, bu transfer için ödenen tutar rezervasyon toplamının %25'i düşülerek iade edilir. İptal talebiniz planlanan alış saatinden (kuponda belirtilen) 48 ile 24 saat arasında bize ulaşırsa, ödenen tutar rezervasyon toplamının %50'si düşülerek iade edilir. İptal etmek istediğiniz transferin planlanan saatinden 24 saatten az önce alınan iptallerde tutar iade edilmez.
İadeler 30 gün içinde yapılır.

Çocuk koltuğu

Her ülkenin bebek ve çocuk koltuklarının kullanımına ilişkin kendi düzenlemeleri vardır. Bunlar doğrudan yerel hizmet sağlayıcıdan talep edilmeli ve müsaitliğe bağlıdır.
Rezerve edilen çocuk / bebek koltukları mümkün olduğunda sağlanır, ancak bu koltukların sağlanamadığı durumlar olabilir. Bu durumlarda sağlanmayan koltuklar için tam iade hakkınız olur. Sağlanmayan bebek / çocuk koltukları olmadan çocuklarla seyahat etmek istemezseniz kendi koltuğunuzu getirebilirsiniz.

Bagaj

Fiyatlarımız yolcu başına bir çanta veya valiz içerir (parça başına uzunluk + genişlik + yükseklik toplamı en fazla 158 cm). Tüm bagaj rezervasyon sırasında beyan edilmelidir. Yolcunun ayağının yanına sığan küçük eşyalar (örneğin dizüstü çantası, cüzdan veya küçük omuz çantası) beyan edilmemelidir. Beyan edilmeyen fazla bagajı taşımak için ek araç gerekirse doğacak tüm masraflardan Yolcu sorumludur.

İletişim

Transfer ayrıntılarındaki her değişiklik seyahat tarihinden önce web sitesinin "Rezervasyonunuz" bölümünden talep edilmeli ve yalnızca şoförle doğrulanıp e-posta ile onaylandıktan sonra geçerli olur.
Verdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğunu ve transferinize kadar tüm gelen e-postaları okuduğunuzu kontrol etmek esastır.
Sözleşmede kaçınılmaz değişiklikler olması durumunda sizi rezervasyon sırasında verdiğiniz adrese e-posta ile bildiririz; bu e-postanın gönderilmesi sizin tarafınızdan teslim alındığının kanıtı sayılır. Gönderebileceğimiz diğer bilgilendirme e-postaları için de aynı sistem geçerlidir.
Başka bir nedenle kuponunuzdaki planlanan alış saatinden makul bir süre sonra buluşma noktasında olamazsanız şoför verdiğiniz cep telefonu numarasından sizi aramaya çalışır.
Rezervasyon sırasında çalışan bir cep telefonu numarası vermediğiniz, bağlantınızın kötü olduğu, sinyal olmadığı, sesli mesajın açık olduğu veya çağrının yanıtsız kaldığı için size ulaşılamazsa hizmet sunulmaz, Şoför yükümlülüklerinden kurtulur ve iade yapılmaz.

Mücbir sebep

Allomycab.ma ve şoförünüz, mücbir sebep, öngörülemeyen veya şoförünüzün kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikme, değişiklik veya iptallerden sorumlu tutulamaz.

Diller

İngilizce, Fransızca, Arapça, İspanyolca, Çince, Rusça, İbranice, Japonca, Almanca, Felemenkçe, İtalyanca, Portekizce, Türkçe ve Korece müşteri desteği ve e-posta desteği mesai saatlerinde mevcuttur. Mümkün olduğunda rezervasyonunuzu yaptığınız dilde size yardımcı olmaya çalışırız.
Web sitelerimizin ve genel koşulların çeviri kalitesine büyük özen göstersek de, uyuşmazlık durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Web sitesi

Web sitelerinin telif hakları, markaları ve diğer fikri mülkiyet hakları, fikri mülkiyeti düzenleyen ulusal ve uluslararası mevzuatla korunur.
Rezervasyon sırasında gösterilen ulaşım seçeneklerinin görselleri yalnızca gösterim amaçlıdır. Renk, marka veya model görsellerden farklı olabilir.

Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar ve Koşullar Hollanda hukukuna tabidir.
Bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki tüm uyuşmazlıklar Marrakech yetkili mahkemesi tarafından çözülür.

Şirket iletişim bilgileri

www.allomycab.ma web sitesi Allomycab markası THE CODE sarl'ın mülkiyetindedir.
Adres: 195 saada 1 , my hamid Marrakech , Morocco .